纠纷处理

游戏内容审查制度

   一、自审制度的目的
苏州乐境网络科技有限公司为了全面深入地贯彻落实文化部《网络游戏管理暂行办法》和《网络文化经营单位自审管理办法》,特地制定一下制度,为确保本公司游戏开发及运营中各个环节均符合国家文化部的《网络文化经营单位内容自审管理办法》有关要求,避免游戏开发及运营过程中出现违反国家文化部规定的违规、低俗、侵权等不健康内容,从源头上彻底杜绝问题的出现,并在日常工作中做好监督和管理,特制订本制度。


二、基本原则
网络文化单位不得提供载有以下内容的文化产品:
1.反对宪法确定的基本原则的;
2.危害国家统一、主权和领土完整的;
3.泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的;
4.煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结,或者侵害民族风俗、习惯的;
5.破坏国家宗教政策,宣扬邪教、迷信的;
6.宣扬恐怖活动,散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
7.宣扬淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪的;
8.侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
9.危害社会公德或者民族优秀文化传统的;
10.有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容的。
网络文化经营单位发现本网站所载有的网络文化产品及服务含有“十不准”内容之一的,应当立即停止提供,保存有关记录。


三、目的
本规定用于规范网络文化产品及服务内容(包括但不限于产品宣传推广,活动策划)的企业自审工作,明确本企业按照《网络文化经营单位内容自审管理办法》开展相关工作的职责、流程、标准以及责任追究办法。


四、组织架构
明确建立自审部门,岗位设置、具体人员配备如下:
运营总监彭轶负责产品上线前综合审查
运营主管陆晨负责产品策划部分内容审查
运营专员陈开银负责产品研发及测试审核差


五、审查人员职责
1.应掌握内容审核的政策法规和相关知识;
2.能独立表达审核意见;
3.以最终保证本企业的产品和服务的合法性和合规性为目的,对在自审工作中发现违法违规的产品及服务内容进行记录并提请中止,作出提交修改,督促修改,复审等审核意见,重大问题向江苏省文化厅市场处报告;
4.负责保管审查记录;
5.对产品及服务内容的合法合规性不能准确判断的,可向江苏省文化厅申请行政指导;
6.每年至少应当参加1次由江苏省文化厅组织的业务培训;
7.组织内部培训工作,对企业开发、运营人员进行内容审查方面的培训。


六、具体流程与实施方法
1.对企业自主研发的产品,在研发阶段进行培训;对故事背景、美术素材等进行初步筛查;
2.自审人员在产品公测前,依据内容审查的相关规定,对产品及其服务内容(包括宣传推广,活动策划)进行审查,对违法违规内容进行记录,并签发初审意见;
3.对初审有问题的产品,退回研发企业或部门进行修改,并对修改后的内容进行复查;
4.对内容的合法合规性不能准确判断的,向江苏省文化厅提交申请行政指导;
5.复查仍有问题的,按照上述2-4所规定内容重新进行审核;
6.在产品公测前,对产品客户端、公司官网、产品官网进行审查,审查内容包括证照使用,实名注册,实名信息补填,用户协议必备条款,适龄提示,家长监护工程等内容,合格后方可公测;
7.对审查完成的产品,自审人员提出同意进行公测的意见并签字确认,上交内容审查管理工作的主要负责人;
8.内容审查管理工作的主要负责人签字确认后,根据规定要求,向文化行政管理部门提交产品备案;
9.日常对产品和服务内容进行监督检查,包括产品版本更新后的内容、产品客户端、公司官网、产品官网、宣传推广和活动策划等各个方面和环节,发现问题提交检查意见,报本企业内容审查管理工作的主要负责人;
10.自审人员的所有审查意见应归档留存,保存时间不低于两年;


七、责任追究
1.对审查员未能在审查中发现问题的,予以扣除审查员当月工资的10%;
2.对审查员发现问题,但开发人员拒不修改的, 予以扣除开发人员当月工资的20%;
3.对审查员发现问题,但开发人员修改,审查通过后自行予以恢复的, 予以扣除开发人员当月工资的50%;
4.对运营人员在运营过程中未通知审查员,造成不良后果,而审查员也未及时发现的, 予以扣除运营人员和审查员当月工资的各50%;
5.其他情形造成不良后果的, 予以扣除相关人员当月工资的50%。

 

                                  苏州乐境网络科技有限公司


 


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